রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55 bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে উল্লিখিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
55 bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি — এটি মূলত আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেস দিতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন ও লগইনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি, যা মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দেয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। অনুরোধটি পরিষ্কারভাবে লিখুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন বা পর্যালোচনা করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরও নির্ধারিত আইনি সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর নোটিশ দেখানো হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য পর্যালোচনা করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — তারা যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করবে।